경기도 긴급복지 핫라인 상담자가 1년 6개월 만에 1만 명을 넘어섰다.

경기도에 따르면 수원 세 모녀 사건 이후 지난 2022년 8월부터 위기 도민 발굴을 위해 ‘긴급복지 핫라인’을 운영한 결과 1년 6개월 만인 2월 현재 상담 접수 1만 명을 넘어섰다.

상담자 1만 명 중 4천286명이 복지상담을 받았으며, 복지 이외의 건강보험료 미납 및 도내 정책 등 문의가 5천714건이다.

도는 올해 초 주거 취약계층이 많이 거주하는 고시원 2천937개소, 쪽방촌 36세대, 무료 급식소 16개소 등에 홍보물을 배부하는 등 긴급복지 핫라인 홍보에 나서고 있다.

이에 지인 이웃 등 지역사회 제보가 지난 2022년 말 46%에서 올해 1월 말엔 58%로 크게 늘었다. 긴급한 상황에 부닥친 사람들의 주변에서 긴급복지 핫라인에 연락해 도움을 요청하는 사례가 점차 많아지고 있음을 말해주고 있다.

주변에 도움이 필요한 이웃을 발견하면 핫라인(010-4419-7722) 또는 긴급복지 콜센터(031-120), 경기복G톡(카카오톡), 긴급복지 누리집 등 4개 채널 어디로든 연락하면 된다.

오병권 경기도 행정1부지사는 “긴급복지 핫라인 서비스 질을 높여 수원 세 모녀 사건과 같은 비극적인 사건이 발생하지 않도록 최선을 다하겠다”라고 말했다.